住客点评>>
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好评服务做的挺好,房间也干净
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好评位置好,隔高好,安静,好休息
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好评很棒,亲戚来柳州玩,统一安排。离市区近,很方便喔!!!!赞!!!!
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好评锦江之星,老牌子快捷酒店。环境卫生不用担心,装修风格也很喜欢。
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好评不错哦 很干净 设备也是新的
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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锦江之星(柳州北站店)交通指南
锦江之星柳州北站路店座落于广西柳州市,地处市主干道北站路上,与美丽的柳江河畔而居,距离火车站5. 1公里,车程约15分钟,距离汽车总站4.7公里,车程约11分钟,距柳州白莲机场18.1公里,车程约35分钟;距最繁华的地王大厦、步步高广场、五星商业步行街约3.5公里,步行15-20分种即可到达;地理位置十分优越,吃喝购娱、一站到位,。公交39、59、92路等数条公交线路途径此处,交通便利。